Expédition et livraison
Politique de retour standard
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant sa réception. Les articles retournés seront remboursés. Veuillez noter que les frais de livraison ne seront pas remboursés.
La politique de retour peut varier pendant les périodes promotionnelles, veuillez vérifier les termes et conditions de la promotion avant de passer votre commande.
Pour le retour ou l'échange de produits slashess achetés auprès de tout autre revendeur agréé, veuillez contacter directement votre revendeur.
Processus de retour (hors Black Friday et autres promotions)
Pour tout retour, veuillez contacter support@slashess.com pour obtenir votre étiquette de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons de la suite des opérations dès réception de votre e-mail.
Articles endommagés
Si vos articles sont endommagés, veuillez envoyer une photo de l'article endommagé, accompagnée de votre numéro de commande, à support@slashess.com, avec pour objet : ENDOMMAGÉ. Ce message doit être envoyé dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
Articles non reçus
Si vous n'avez pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter à support@slashess.com avec la ligne d'objet : ARTICLE MANQUANT ainsi que votre numéro de commande.
Nous proposons la livraison via 4PX. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 39,9 $. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.
articles non reçus
Si vous n'avez pas reçu votre commande complète, veuillez nous contacter à support@slashess.com avec la ligne d'objet : MlSSlNG lTEM ainsi que votre numéro de commande.